Was Sie im Portal sehen und erledigen
Das Portal ist kein Archiv, sondern die Arbeitsfläche zwischen Ihnen und Ihrem Ansprechpartner bei TECCC.
Kein Vertragsende überrascht Sie
Jeder Vertrag steht mit Laufzeit und Kündigungsfrist im Portal. Was in den nächsten zwölf Monaten endet, steht oben – und wir melden uns vor jedem Ende mit einem Angebot.
- Verlängerung mit einem Klick anstoßen
- Termine direkt in Ihren Kalender übernehmen
Bestellung, Störung, Auftrag
Zubehör, Geräte zur Miete, Lizenzen und SIM-Karten bestellen Sie im Portal, Störungen melden Sie als Ticket. Jede Anfrage landet bei Ihrem Ansprechpartner.
- Ausgelöst wird nichts ohne Ihre Bestätigung
- Den Stand sehen Sie jederzeit
- Kosten je BereichMonatlich je Bereich, Standort und Anbieter – als Übersicht und Export.
- Unterlagen hochladenRechnungen und Verträge hochladen, wir ordnen sie dem richtigen Vertrag zu.
- Fristen im BlickKündigungsfristen der nächsten 60 Tage stehen ganz oben.
Concierge-Service für Verträge bei anderen Anbietern
Mit unserem Concierge-Service nehmen wir auch Verträge auf, die Sie direkt bei einem anderen Anbieter abgeschlossen haben. So steht Ihr gesamter Bestand an einer Stelle.
Ihr ganzer Bestand, ein Überblick
Sie laden Rechnung oder Vertrag hoch oder schicken sie uns. Wir erfassen Anbieter, Laufzeit und Kündigungsfrist und halten die Angaben im Portal aktuell.
- Aus Rechnung und Vertrag erfasst
- Gemeldet vor jeder Kündigungsfrist
- Was das für Ihre Verträge bedeutet, klären wir gemeinsam
Ihre Daten in Deutschland
Den Zugang richten wir gemeinsam mit Ihnen ein. Danach melden Sie sich unter my.teccc.de an.
- Persönlicher LoginJe Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen, mit eigenen Rechten.
- Server in DeutschlandTäglich gesichert, Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
- Antwort in 24 StundenRund um die Uhr erreichbar – per Ticket im Portal oder per E-Mail.
Ein Termin, dann läuft es
45 bis 60 Minuten per Video oder vor Ort: Wir erfassen Ihre Bereiche, klären die Zuständigkeiten in Ihrem Unternehmen und richten die Zugänge ein.
Kunden-Login →Wir fragen nie nach Ihrem Kennwort
Weder per E-Mail noch am Telefon. Ihr Kennwort legen Sie selbst fest, ein neues fordern Sie über die Anmeldeseite an.
Was Kunden zum Portal wissen möchten
Wer kann das Kundenportal nutzen?
Unternehmen, deren Verträge TECCC betreut. Den Zugang richten wir im Einrichtungstermin ein.
Welche Verträge sehe ich im Portal?
Alle Verträge, die über TECCC laufen. Mit unserem Concierge-Service nehmen wir auch Verträge bei anderen Anbietern auf.
Kann ich im Portal bestellen?
Ja: Zubehör, Geräte zur Miete, Lizenzen und SIM-Karten. Jede Bestellung geht an Ihren Ansprechpartner, ausgelöst wird nichts ohne Ihre Bestätigung.
Wie sicher sind meine Daten?
Die Daten liegen auf Servern in Deutschland und werden täglich gesichert. Jeder Ansprechpartner hat einen persönlichen Login, dazu gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Wie erreiche ich meinen Ansprechpartner?
Über ein Ticket oder eine Anfrage im Portal oder per E-Mail. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und antworten innerhalb von 24 Stunden.
Zugang anfragen
Drei Angaben genügen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, persönlich und nicht automatisiert.